Политика за възстановяване на суми

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, dh Sie haben vierzehn Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit einem Etikett und in der Originalverpackung, ohne die Integrität zu beeinträchtigen. Für den Kauf benötigen wir außerdem eine Quittung oder Quittung.

Um eine Rücksendung anzufordern, können Sie uns unter office@eterika.eu kontaktieren. Wenn es akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Lieferschein sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre Sendung senden sollen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter office@eterika.eu kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir eine Referenz erstellen und das Problem schnell beheben können.

Ausnahmen / nicht erstattbare Artikel
N.akzeptiert Rückgabeprodukte zum Verkauf oder Gutscheine.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und wir werden Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wurde, wird Ihnen die ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder der Kreditkartenaussteller die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.