Информация за доставка

УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА

  1. Всички цени в електронния магазин са окончателни и важат за деня на поръчката.

  2. Продуктите се доставят чрез куриерска фирма на посочен от Вас адрес или офис на куриерски фирми Еконт или Спиди. 

  3. Продуктите, които са в наличност в момента на поръчката, се доставят в срок от 1 до максимум 3 дни, в зависимост от Вашето населeно място. Ако продуктът не е в наличност, ще бъдете уведомени за срока на доставката, при потвърждаване на поръчката по телефона от наша страна. Ако поръчаният от Вас продукт не може да бъде доставен, ще Ви уведомим на посочените от Вас данни за контакт. 

 

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Фиксираните цени за доставка от нас важат за цяла България и са както следва:
- 4.50 лв. до офис на Спиди;
- 5.60 лв. до офис на Еконт;
- 6.50 лв. до адрес.

2. Поръчката се изпълнява на същия или най-късно следващия след получаването й.

3. При поръчка над 60 лева, доставката е БЕЗПЛАТНА.

4. Доставката се извършва чрез куриерските услуги на ЕКОНТ или СПИДИ до вратата на клиента или до офис от 09:00 часа до 17:00 часа през делничните дни и до 14:00 часа в събота. Доставки НЕ се извършват от куриерите в неделя или официалните празници.

5. Поръчката Ви се обработва и изпраща в рамките на 24 часа от понеделник до петък. При поръчка направена след 16:00 часа, тя обикновено се обработва на следващия работен ден.

6. След обработване на поръчката Ви, ще бъдете уведомени по телефон или е-мейл за точната дата на доставката.

За чужбина:

За поръчка до всяка една Европейска държава, периодът за доставка е от 2 до 8 работни дни, в зависимост от държавата. За повече информация относно условията и тарифите, моля свържете се с нас!

 

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

  1. Връщане на закупена стока може бъде направена в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката.
  2. Стоката се изпраща на адреса на фирмата в гр. Пловдив, като разходите по транспорта до фирмата се покриват от клиента, или може да бъде върната на място в офиса ни.
  3. 100% възстановяване на парите се извършава по банков път, чрез пощенски запис по пощата или чрез куриерски фирми Еконт или Спиди, след като стоката бъде върната с касова бележка и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговския вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други), в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
  4. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на сумата се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от календарни 7 дни.
  5. При констатация на нарушен търговски вид или следи от употреба, може да бъде предоставена само частична компенсация.
  6. При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, www.eterika.eu запазва правото си да откаже рекламация.
  7. Стандартен формуляр за упражняване право на отказ, може да изтеглите от тук.