Informații de livrare

CONDIȚII DE CUMPĂRARE

  1. Toate prețurile din e-shop sunt finale și valabile pentru ziua comenzii.

  2. Produsele sunt livrate prin intermediul unei firme de curierat la adresa sau biroul companiilor de curierat Econt sau Speedy specificate de dvs. 

  3. Produsele care sunt disponibile la momentul comenzii sunt livrate în termen de 1 până la maximum 3 zile, în funcție de locația dvs. În cazul în care produsul nu este disponibil, veți fi anunțat despre termenul de livrare, la confirmarea comenzii telefonic de la noi. În cazul în care produsul comandat de dvs. nu poate fi livrat, vă vom informa cu privire la datele de contact furnizate de dumneavoastră. 

 

TERMENI DE LIVRARE

Prețurile fixe pentru livrarea de la noi sunt valabile pentru toată Bulgaria și sunt următoarele:
- 4,50 BGN către biroul lui Speedy;
- 5,60 BGN către biroul Econt;
- 6,50 BGN la adresa.

2. Ordinul se executa la aceeasi data sau cel mai tarziu in urmatoarea primire.

3. Pentru comenzile de peste 60 BGN, livrarea este GRATUITĂ.

4. Livrarea se face prin serviciile de curierat ECONT sau SPEEDY la usa clientului sau la birou de la 09:00 la 17:00 in zilele lucratoare si pana la ora 14:00 in zilele de sambata. Livrările NU se fac prin curieri în zilele de duminică sau de sărbătorile legale.

5. Comanda dumneavoastră este procesată și expediată în 24 de ore de luni până vineri. Când comandați după ora 16:00, de obicei este procesată în următoarea zi lucrătoare.

6. După procesarea comenzii dumneavoastră, veți fi anunțat telefonic sau prin e-mail despre data exactă a livrării.

In strainatate:

Pentru comenzile in orice tara europeana, termenul de livrare este de la 2 la 8 zile lucratoare, in functie de tara. Pentru mai multe informatii despre conditii si tarife va rugam sa ne contactati!

 

CONDIȚII DE RETURNARE

  1. Returnarea bunurilor achiziționate se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
  2. Marfa se expediaza la adresa firmei din Plovdiv, iar costurile de transport pana la firma sunt suportate de catre client, sau pot fi returnate la fata locului la sediul nostru.
  3. Rambursarea 100% se face prin virament bancar, prin mandat postal sau prin intermediul firmelor de curierat Econt sau Speedy, dupa ce marfa este returnata cu chitanta si verificata de catre angajatul nostru, doar cu conditia ca aspectul comercial sau integritatea marfii sa nu fie deteriorata (rupt ambalaj, etichete îndepărtate etc.), în conformitate cu prevederile art. 55 din CPA.
  4. In cazul in care plata se face cu card bancar, rambursarea se face prin comandarea unei operatii inverse pe cardul cu care s-a efectuat plata, in termen de 7 zile calendaristice.
  5. În cazul detectării denaturării comerțului sau a urmelor de utilizare, se poate acorda doar compensare parțială.
  6. În lipsa unei notificări prealabile de returnare a bunurilor, www.eterika.eu își rezervă dreptul de a refuza o reclamație.
  7. Formularul standard de retragere poate fi descărcat de la Aici.
Abonați-vă cu succes la newsletter-ul nostru!
Acest e-mail este deja înregistrat